Алгоритм действий регистратуры — предназначен в целях обеспечения повышения удовлетворенности населения Республики Саха (Якутия) доступностью и качеством социально-медицинских услуг в государственных учреждениях социального обслуживания, оказывающих комплексной социальной и медицинской реабилитации, а также повышения качества организации рабочего процесса в регистратуре Центра.
Целью регистратуры является предоставление достоверной информации оказания комплексной социальной и медицинской реабилитации.
Оснащение:
• Телефон;
• папки самозаписи с листами самозаписи;
• Журнал регистратуры;
• графики приема врачей;
Алгоритм действий:
Приветствовать поступающего.
При выдаче устной справки на вопрос поступающего о времени приема дать четкий ответ в вежливой форме.
При выдаче справки по телефону:
• указать наименование учреждения, свою должность и фамилию.
При поступлении проверить:
• Паспорт;
• СНИЛС;
• ПЦР 48часов;
• Страховой полис;
• Справка МСЭ (об инвалидности);
• Направление от Управления социальной защиты населения;
• Направление на реабилитацию от медицинской организации с указанием сопутствующих заболеваний от лечащего врача, с печатью ЛПУ,с клиническим минимумом(ФЛГ, RW, я/г) и общеклиническими анализами (2-хнедельной давности): общий анализ крови, общий анализ мочи, биохимический анализ;
• ИПРА (индивидуальная программа реабилитации и абилитации);
• заполнить медицинскую карту поступающего согласно списку;
• при наличии экстренных состояний у поступающего обеспечить осмотр врача.
В связи вводом нового корпуса организована единая регистратура для поступающих на реабилитацию по адресу г. Якутск, ул. Рихарда Зорге 8 (новый корпус №2).
Численность получателей социальных услуг составляет 149 койко-место, в год 17 заездов по 18 дней.
Свободных мест нет.